Después de que su pequeña desenvuelve su muñeca sorpresa, ¿qué hace con el código de barras de la muñeca LOL? Lo tiras a la basura, ¿verdad? ¡Pues no lo hagas! El código de barras de la muñeca LOL es importante Este código de barras de la muñeca LOL es la clave para devolver su muñeca sorpresa LOL si hay un problema. He aquí un GRAN secreto que la mayoría de la gente no conoce sobre las muñecas sorpresa LOL…
¡Tienen una garantía de 30 días de los fabricantes! Eso es correcto! La muñeca LOL de su hijo está garantizada por el fabricante, MGA Entertainment, durante 30 días.
Por lo tanto, la garantía es lo que hace que mantener el código de barras y el recibo de la muñeca LOL durante al menos 30 días sea realmente importante. Antes de que veamos la garantía, hay algunos puntos a tener en cuenta: MGA Entertainment es el fabricante de las muñecas LOL Surprise, pero no de todos los juguetes LOL, así que… Esta garantía sólo se aplica a LOL Big Surprise, Charm Fizz, Fizz Factory, Lil Sisters y Tots)
Usted necesita el código de barras original de la bola para presentar la reclamación en línea Así que, echemos un vistazo a esta garantía….
MGA Entertainment LOL Surprise Garantía del producto GARANTÍA LIMITADA DE 30 DÍAS Garantizamos al comprador original que este producto está libre de defectos de fabricación (materiales y/o mano de obra) durante treinta (30) días a partir de la fecha de compra.
Todas las reclamaciones deben hacerse dentro de los 30 días de la compra. Se requiere un recibo de venta o regalo fechado como prueba de compra, y no se harán excepciones.
Los defectos de material o mano de obra serán determinados a discreción de MGA Entertainment. Durante este período de garantía, los consumidores pueden devolver el producto al minorista o ponerse en contacto directamente con la MGA.
A elección de la MGA, los únicos remedios disponibles bajo esta garantía serán el reemplazo de la pieza defectuosa o el reemplazo del producto del mismo valor o de un valor comparable.
a garantía no es válida si el producto ha sido usado indebidamente, abusado, dañado por fugas en las pilas o por causas que no se derivan de defectos en el material o la mano de obra. La MGA no se hace responsable de cualquier daño posterior que pueda derivarse del uso de esta unidad.
Esta es una garantía limitada y le otorga derechos legales específicos. Usted también puede tener otros derechos, que varían de un estado a otro. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique en su caso.
Entonces, ahora que sabemos que hay una garantía SOLAMENTE PARA LOS DEFECTOS DEL FABRICANTE, ¿qué es lo que la MGA considera un defecto?
MGA lista algunas de estas preguntas frecuentes en su sitio web. Obtenemos una visión de lo que puede y no puede ser devuelto.
¿Sorprenderá el contenido de cada L.O.L.?
Sí. Cada L.O.L. Sorpresa! Big Surprise contendrá el mismo contenido. Por lo tanto, si usted compra dos productos Big Surprise, las muñecas y los accesorios serán exactamente los mismos.
Muñecas repetidas: La MGA dice que comprar 2 LOL Big Surprises iguales no es un defecto de fabricación. No puedes pedir un reembolso por uno de ellos.
¿Qué pasa si a mi muñeca L.O.L. le falta un accesorio específico?
MGA: Con excepción del traje, no hay accesorios específicos que acompañen a cada muñeca en todo momento. Los colores y componentes pueden variar.
La MGA ha dicho ingeniosamente que la falta de un accesorio en su muñeca, aparte del traje (arriba y abajo o vestido), no es un defecto de fabricación.
¿Cómo puedo asegurarme de no tener muñecas LOL repetidas?
MGA: No hay manera de asegurarse de que usted no obtenga una muñeca duplicada con una compra posterior. Parte de la diversión de la coleccionabilidad es esperar lo que puede haber dentro de la bola sorpresa. Si desenvuelves la misma muñeca, ten cuidado; ¡la MAYORÍA de las muñecas tienen dos sorpresas de agua diferentes! Reúne a los dos! Quizás puedas intercambiar duplicados con un amigo por uno que no tengas.
¿Qué pasa si mi muñeca LOL no cambia de color?
La mayoría de las muñecas tienen dos versiones con sorpresas de agua diferentes, asegúrate de tener la correcta. También asegúrate de que cambie de color en agua fría o caliente. Muchas necesitan una temperatura para el cambio. También necesitan tiempo para hacer el cambio.
Debes buscar en el empaque la procedencia de la muñeca y contactar por la zona de fabricación
En España la empresa distribuidora oficial es
Giochi Preziosi
Pueden elevar el reclamo por las redes sociales ya que su web está en construcción o comunicarse por mail a
Hola le compre a mi niña una lol pera serie eye spy 2 y le salió un conejito sleepy buns y al sumergirla en agua fría los huesitos rosas jamás aparecieron creo q es una decepción para las niñas ke pase eso ellas esperan k su muñeca haga lo q promete y tristemente no es asi
Al adquirir una muñeca deben asegurarse que sea una muñeca original. Hay muchas imitaciones en el mercado. Reclama en la tienda donde la adquiriste si el empaque no es el original. Las tiendas que recomendamos en esta web son oficiales y tienen garantía de amazon.
Hola el dia 13 julio 2020 compre una lol surprise amazing y salio con defecto la abrimos el 14 julio 2020 una muñequita baby le falta un pie se me hizo super extraño.
Tengo mi comprobante de pago y tengo la caja del estuche.
LOL
El día de ayer miércoles 31 de julio compre una muñeca LOL en un restaurante de prestigio; sin embargo no corresponden los accesorios con la muñeca.
Hay muchas imitaciones en el mercado, si la lol que te vendieron no es original reclama al negocio. Aquí sugerimos tiendas con garantía de amazon
Buenas tardes
Hoy día 2 de diciembre hemos comprado a mi hija una bola lol surprise boys, al abrirla nos hemos encontrado que estaba defectuosa, el sobre del biberón estaba medioabierto y quemado en la parte superior, obteniendo en el interior un biberón deformado junto con medio biberón roto. Esta claro que algo ha fallado en la cadena de produccion, lo peor es que el control de calidad ha pasado por alto este defecto.
Solicito la reposición del biberón en perfecto estado.
Dispongo de fotos del sobre quemado,de los biberones defectuosos, del código de barras, asi como del ticket de compra.
Buenas tardes, si compró a través de esta página su compra se ejecutó en Amazon. Si es así, identifíquese en cuenta de Amazon y desde el siguiente enlace puede reclamar una solución a su pedido. No creo que exista ningún problema para que le devuelvan su dinero o le repongan el producto o cualquier otra solución que le parezca satisfactoria. Contactar con amazon aquí
Buen día, acabo de comprarle a mi hija un LOL SURPRISE GLAM GLITTER todo iba muy bien, pero al sacar la muñeca nos percatamos que los pies están mal ya que ambos son derechos y el del lado izquierdo está girado hacia atrás, osea que uno está hacia atrás y uno hacia adelante y no puede usar sus botas, ¿que soluciones me dan?
Donde la compraste? hemos visto muchas quejas de lo mismo de gente que la compró en supermercados, verifica que sean originales y si lo son comunícate con el fabricante.
Hola mi hija colecciona lol y esta navidad le regalaron varias al abrir una solo le salió la muñeca no tenia ni vestimenata nada con quien puedo reclamar ya q la persona que se la regalo no tiene la boleta de la tienda.
Será una lol original? Si recuerda donde la compró puedes ir a ver si tiene otras muñecas a la venta si son originales o copias. Si tienes el empaque y la muñeca es original puedes reclamar al fabricante
Una de las muñecas LoL que compré en tienda del Retail salió con dos piernas del lado derecho por lo que una pierna viene al revés y al ser del mismo lado no tiene arreglo y tampoco se puede poner la bota del lado correcto sino que queda a la espalda, por lo que leo aquí hay muchísimos defectos de fábrica pésimo control de calidad y quién responde? Son muñecas caras y vienen con fallas
Deberías reclamar en el negocio donde la adquiriste quizás te vendieron una copia. Hay muchas copias en el mercado. Aquí recomendamos vendedores oficiales con garantía de amazon. Si compras en tiendas asegúrate de revisar que sean originales y no una copia.
Le compré a mi hija una lol en coppel y tiene dos pies izquierdos ojalá pueda contactar con alguien que me pueda ayudar
Primero tienes que asegurarte que sea una versión original, hay muchas imitaciones en el mercado. Aquí recomendamos muchos vendedores oficiales. Esto que dices se ha quejado otra gente. Puede ser un error del fabricante. Si la muñeca es original comunícate con el distribuidor giochipreziosi el único mail que conseguí fue este:
socialmedia@giochipreziosi.es